Lâm Đồng đẩy mạnh chuyển đổi số ngành du lịch

Sáng 27/3, tại phường Xuân Hương - Đà Lạt, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Tuấn chủ trì buổi họp nghe báo cáo về công tác số hoá ngành du lịch và số hoá di sản trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng. Tham dự có đại diện lãnh đạo các sở ngành liên quan, doanh nghiệp viễn thông. Về phía Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch. Phó Giám đốc Võ Thị Hoàng Yến dự.

(Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Tuấn phát biểu kết luận; Ảnh: Nguyên Vũ)

Theo báo cáo của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, đối với số hoá lĩnh vực du lịch đã phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, VNPT Lâm Đồng hoàn thiện các biểu mẫu xây dựng hệ thống thông tin và quản lý du lịch tỉnh và hệ thống tham quan ảo và thuyết minh tự động di sản văn hóa thuộc Dự án “Xây dựng cơ sở dữ liệu không gian địa lý dùng chung tỉnh Lâm Đồng”. Hiện đã cập nhật, số hóa dữ liệu 1.158 hướng dẫn viên, 124 đơn vị kinh doanh lữ hành, kết nối liên thông giữa các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch đến các sở ngành liên quan, các địa phương và doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh.

Đối với số hoá di sản, ngành đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong trưng bày và phục vụ công chúng tại Bảo tàng tỉnh. Mô hình bảo tàng ảo 3D được duy trì hiệu quả, thu hút trung bình khoảng 1.000 - 1.500 lượt truy cập/ngày. Hệ thống mã QR và thuyết minh tự động được triển khai rộng rãi tại các không gian trưng bày và di tích, góp phần nâng cao trải nghiệm cho khách tham quan. Đồng thời, công tác số hóa dữ liệu hiện vật tiếp tục được tăng tốc, với gần 6.000 hiện vật đã được số hóa hồ sơ, hơn 250 hiện vật được 3D hóa phục vụ trưng bày, triển lãm.

(Phó Giám đốc Trung tâm XTĐTTMDL Võ Thị Hoàng Yến phát biểu; Ảnh: Nguyên Vũ)

Tiếp tục đẩy mạnh công tác số hoá ngành du lịch Lâm Đồng, Phó giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch võ thị Hoàng Yến cho biết, đơn vị đang từng bước xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên nền tảng công nghệ số. Các hệ thống thông tin, nền tảng truyền thông và cổng thông tin du lịch tiếp tục được rà soát, hợp nhất, nâng cấp theo hướng đồng bộ, liên thông. Việc ứng dụng QR, nền tảng số và công nghệ thực tế ảo (VR360) tại các điểm đến được đẩy mạnh.

Năm 2026, Trung tâm sẽ triển khai đồng bộ hệ thống thông tin du lịch thông minh; xây dựng, phát triển các nền tảng số nhằm hỗ trợ hiệu quả cho khách du lịch, doanh nghiệp và cơ quan quản lý; các ứng dụng tập trung vào việc tích hợp dữ liệu số và ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR360) tại các điểm đến du lịch trọng điểm, từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số. Bên cạnh triển khai các đề án chuyển đổi số trong hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, sẽ tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo trên nền tảng trên thiết bị di động và môi trường mạng xã hội, nhằm nâng cao khả năng cung cấp thông tin và tương tác với người sử dụng.  

(Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ nêu ý kiến tại cuộc họp; Ảnh: Nguyên Vũ)

Tại cuộc họp, đại diện các sở, ngành đã thảo luận, đóng góp nhiều ý kiến, tập trung vào chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Các ý kiến cho rằng, dù hiện không thiếu đầu mối cung cấp thông tin, nhưng do chưa có một nền tảng thống nhất để vận hành ở quy mô lớn sau sáp nhập nên việc khai thác, kết nối và chia sẻ dữ liệu vẫn còn hạn chế, chưa phát huy hiệu quả tổng thể. Bên cạnh đó, công tác chuyển đổi số trong du lịch vẫn còn một số hạn chế, chủ yếu do hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, dữ liệu còn phân tán. Các đại biểu đề xuất xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch dùng chung, bảo đảm kết nối giữa các địa phương, doanh nghiệp và liên thông với hệ thống du lịch quốc gia.

Kết luận cuộc họp, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Tuấn ghi nhận nỗ lực của các sở, ngành, đơn vị trong công tác số hóa phục vụ phát triển du lịch thời gian qua. Tuy nhiên, đồng chí cũng chỉ rõ một số tồn tại như việc triển khai còn rời rạc, thiếu đồng bộ, nhất là trong bối cảnh thực hiện sáp nhập, làm ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện và kết nối hệ thống. Thời gian tới, các đơn vị tiếp tục đẩy mạnh xúc tiến, thu hút đầu tư trong lĩnh vực thương mại, du lịch gắn với chuyển đổi số. Tăng cường ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của du khách.

(Lâm Đồng đẩy mạnh số hoá các điểm tham quan du lịch, các khu vui chơi giải trí; Ảnh: NV)

Phó Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì xây dựng tổng thể, hình thành cơ sở dữ liệu du lịch của tỉnh; đồng thời chủ động phối hợp với các sở, ngành liên quan tham mưu tỉnh phương án triển khai phù hợp. Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch nghiên cứu, rà soát, hợp nhất các trang thông tin, phần mềm về du lịch trước sáp nhập, tích hợp thành hệ thống du lịch thông minh, bảo đảm tính liên thông, đồng bộ và thuận tiện trong quản lý.